Absolut unfreundlich und arrogant am Telefon und im Endeffekt hat mich die Firma mitten in der Pampa im Stich gelassen, nachdem ich keinen Satz amTelefon aussprechen konnte und man mir dann auch noch den Hrer eingehngt hat. Vorgeschichte: Die Firma scheint ADAC-Vertragspartner zu sein. Nachdem ich meine Daten und meinen Standpunkt beim ADAC angegeben habe, wurde ich von der Firma Postupka zurckgerufen und man fragte mich, ob es denn wirklich ntig sei zu kommen oder ob ich mir nicht selbst zu helfen wsste (eigentlich eine rhetorische Frage, denn dann wrde ich nicht beim ADAC anrufen...). Dann wurde ich ber die Kosten informiert (mindestens 250-300, ohne zu wissen, was berhaupt los ist) und die Dame fragt mich, ob ich das bezahlen wollte, was ich mit "ja" beantwortete. Jedoch wies ich darauf hin, dass ich kein Geld bei mir htte und ob man es auch per Rechnung begleichen knnte - schlielich hat ja auch der ADAC alle meine Daten. Antwort: "Aha, Sie sind nicht zahlungswillig, dann helfen wir Ihnen nicht!" Es wurde eingehngt. Daraufhin rief ich erneut den ADAC an, der es noch einmal bei der Firma versuchte - Resultat: Die Firma Postupka stellte sich quer, weil ich nicht zahlungswillig sei. Nochmal: Ich hatte nur kein Geld bei mir, habe aber nie gesagt, dass ich die Rechnung nicht begleiche. Sogar der ADAC entschuldigte sich bei mir... Entweder ich hatte die Chefin hchstpersnlich am Telefon, deren Werkstatt so gut luft, dass sie sich Kunden gegenber so benehmen kann oder es war eine Mitarbeiterin, die der Firma schadet, da sie mit einem solchen Verhalten die Kunden vergrault und fr schlechte google-Bewertungen sorgt. So oder so - ich bin einfach nur fassungslos ber so wenig Kompetenz und Kundenfreundlichkeit im Dienstleistungsgewerbe!
Total lieb und professionell. Viel Spass gehabt! Danke, Julia Licht
Unglaublich unfreundlich, extrem lange Wartezeit! Wer Hilfe braucht ruft besser woanders an!
Sehr freundlich und hilfsbereit. Nach 2 Std. konnte die Heimreise im Mietwagen fortgesetzt werden.
An sich erfllt alles seinen Zweck, das Auto wird abgeschleppt (bei uns nach einem Unfall), doch wirklich freundlich waren sie nicht. Wir sind nach dem Krankenhausaufenthalt alle Sachen aus dem Auto holen gegangen und haben auf den Gutachter gewartet. Whrenddessen wurden wir fter angepflaumt wir stehen im weg, wir sollen nicht von dem Unfallwrack weg bzw uns auf dem Gelnde bewegen. War schon eine nicht so schne Erfahrung da wir durch den Unfall alle emotional angekratzt waren.
Auto-Hilfe Postupka ADAC ist eine deutsche Autovermietung mit Sitz in Neckarsulm, Baden-Württemberg. Auto-Hilfe Postupka ADAC befindet sich in der Im Klauenfuß 14, 74172 Neckarsulm, Deutschland.
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